Organisatie Klachtencommissie 
Een klacht is een mondelinge of schriftelijke uiting van onvrede over de dienstverlening van een instelling, met uitzondering van tarieven en schadeclaims.
Bent u ontevreden over de dienstverlening van 't Iemenschoer, organisatie voor Welzijn en Cultuur, dan kunt u het beste daarover in gesprek gaan met de betrokken medewerker of diens afdelingshoofd, die verantwoordelijk zijn voor de activiteit waarop de klacht betrekking heeft. Deze medewerker zal proberen uw klacht in overleg met u op te lossen. Als de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kunt u zich wenden tot de directeur.
Blijft u van mening dat de klacht niet naar tevredenheid afgehandeld is, dan kunt u zich wenden tot een onafhankelijke klachtencommissie. Als u een beroep wilt doen op de klachtencommissie dan kunt u contact opnemen met de directie van 't Iemenschoer, organisatie voor Welzijn en Cultuur, of schrijven naar: secretariaat klachtencommissie, p/a Stadhuisplein 4, 7607 EK Almelo. U wordt dan zo spoedig mogelijk door de commissie benaderd.